Formulaire de contact

    53 Wellington Nord, Sherbrooke QC  J1H 5A9 | 819 565-5656

    Pour joindre un membre de l’équipe : acvs.ca

    Renseignements et politique d'achat

    Admission

    Les spectacles présentés au Théâtre Granada s’adressent à un public de tout âge à moins d’avis contraire dans la description du spectacle.

    Plan de salle

    La configuration de la salle peut varier lorsqu’un spectacle est présenté en admission générale. Merci de vous informer AVANT l’achat de vos billets.

    Lien vers le plan de salle

    Heures d'ouverture de la billetterie

    Le comptoir de billetterie du Théâtre Granada est ouvert seulement les soirs de spectacle. La billetterie en ligne Tuxedo demeure accessible en tout temps.

    Pour toute question ou demande d’information, nous vous invitons à envoyer un courriel à billetterie@acvs.ca. Une réponse vous sera transmise dans un délai de 72 heures ouvrables.

    Récupérer mes billets

    Tu ne trouves plus tes billets?

    Pas de panique! Tu peux récupérer tes billets en tout temps en cliquant sur Mon compte dans le coin supérieur droit de notre billetterie!

    Veuillez noter que l’envoi de billets par la poste n’est plus offert.

    Coût des billets

    Le prix des billets inclut les taxes et les frais de billetterie (sauf exception, voir le détail sur la page de l’événement le cas échéant). Le prix des billets est sujet à changement, sans préavis.

    Politique de remboursement

    Les clients doivent vérifier attentivement le choix du spectacle, la date et les sièges AVANT d’acheter un billet ou de faire une réservation téléphonique. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n’est possible une fois la réservation enregistrée.

    Si un spectacle est reporté: Il est possible d’obtenir un remboursement ou un échange de billet, en contactant la billetterie avant la date initiale prévue du spectacle.

    AUCUN REMBOURSEMENT ne sera possible après qu’un spectacle ait eu lieu. Si un spectacle fait l’objet d’une annulation (et non d’un report), il sera possible d’obtenir un remboursement pour ce spectacle après la date prévue pour celui-ci à l’origine.

    Prix étudiant
    • Valide uniquement pour les spectacles avec escompte étudiant.
    • La présentation de la carte étudiante est obligatoire lors de votre arrivée au spectacle.
    • Ne peut pas être combiné à une autre promotion.
    Prix enfant
    • Chaque enfant de 12 ans et moins doit être accompagné d’un adulte.
    • Le billet et la preuve d’âge seront validés à l’entrée.
    • Quantité limitée selon les spectacles.
    Stationnement

    Les clients doivent utiliser les cases de stationnement sur rue ou l’un des stationnements municipaux (Wellington Sud, la Grenouillère et Webster). Le stationnement est payable par horodateur ou via l’application mobile bciti+.

    Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site de la Ville de Sherbrooke.

    Vestiaire

    Le service de vestiaire est disponible durant la saison froide . À moins d’indication contraire lors de l’achat et sur le billet, le vestiaire est inclus dans le prix du billet.

    Personnes à mobilité réduite

    Une personne à mobilité réduite ayant une vignette d’accompagnement (V.A.T.L.) a droit à un billet gratuit pour la personne qui l’accompagne. Afin de mieux vous servir, il est important lors de votre achat de mentionner si vous êtes à mobilité réduite.

    Cartes-cadeaux

    Les cartes-cadeaux achetées avant le 30 mars 2026 doivent être utilisées en personne à la billetterie du Théâtre Granada.

    Vous pouvez vous procurer en ligne des cartes-cadeaux virtuelles en cliquant ici.

    Pertes ou vols

    En aucun cas, le Théâtre Granada peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages causés aux biens des spectateurs.

    Ville de Sherbrooke
    Radio-Canada
    La Tribune
    CALQ
    Desjardins
    Radio ÉNERGIE
    Rouge fm
    Patrimoine Canada
    emploi québec
    Elli