Port du masque obligatoire
lors de vos déplacements

Désinfection des mains

Même toit = assis ensemble

Respectez la distanciation par adresse d’habitation

Distance de 1 mètre entre les bulles

MISE À JOUR IMPORTANTE

Le gouvernement du Québec a annoncé, en date du 24 août, que le passeport vaccinal  sera exigé à toute personne de 13 ans et plus afin d’assister à l’une ou l’autre des activités et spectacles présentés dans une salle de spectacle. Pour en savoir plus sur son utilisation, sur son application au Théâtre Granada et sur notre politique d’achat concernant cette annonce, rendez-vous au point « PASSEPORT VACCINAL » ci-dessous.

Passeport

vaccinal
  • Dès le 1er septembre 2021 et jusqu’à prochain avis, le passeport vaccinal ainsi qu’une carte d’identité seront exigés pour accéder à la salle pour toute personne de 13 ans et plus. Cette mesure s’additionne aux mesures sanitaires déjà en place (port du masque, distanciation, etc).
  • La preuve d’identité avec photo est exigée pour les personnes âgées de plus de 16 ans.
  • Pour les adolescents entre 13 et 16 ans, une preuve d’identité sans photo (ex. carte d’assurance maladie, carte étudiante) sera demandée, en plus du passeport vaccinal.
  • Aucune preuve ne sera nécessaire pour les enfants de 12 ans et moins.
  1. En format papier (téléchargez et imprimez votre plus récente preuve vaccinale via le portail libre-service du gouvernement du Québec);
  2. En format PDF sur votre appareil mobile;
  3. À l’aide de l’application VaxiCode. Téléchargez l’application VaxiCode sur App Store ou Google Play et suivez la procédure mentionnée afin d’ajouter une preuve de vaccination. Vous n’aurez qu’à ouvrir l’application à votre arrivée, au moment de faire valider vos billets.
  • Les enfants de 12 ans et moins sont exemptés des contrôles du passeport vaccinal.
  • Si vous ne pouvez vous faire vacciner pour raison médicale : un code QR pourra vous être remis après présentation d’une preuve d’impossibilité de vaccination auprès d’un centre vaccinal.
  • Il est de votre responsabilité de vous assurer de la validité de votre code QR. Si vous éprouvez des difficultés pour télécharger votre preuve de vaccination ou utiliser l’application VaxiCode, demandez l’aide de vos proches. Notez que le personnel d’accueil du Théâtre Granada ne pourra assurer le support technologique en cas de problème.
  • Pour toute autre question, obtenir du soutien technique, obtenir une preuve de vaccination en format papier ou toute autre information concernant l’obtention de votre preuve de vaccination ou ses exemptions, merci de vous référer directement au site du gouvernement ou de téléphoner au 1 877 644-4545.
  • Nous informerons tous les détenteurs de billets de spectacles se tenant entre le 1er septembre et le 31 décembre 2021 de la loi concernant la présentation du passeport vaccinal.
  • S’il vous est impossible d’obtenir votre passeport vaccinal dans les délais prescrits ou que vous ne comptez pas vous faire vacciner : vous aurez jusqu’au 1er octobre 2021 afin de réclamer votre remboursement sur carte-cadeau ou demander un échange pour un spectacle ayant lieu ultérieurement, à condition que vous ayez effectué l’achat de vos spectacles avant le 1er septembre 2021.
  • Nous ne rembourserons ni échangerons aucun spectacle acheté après le 1er septembre 2021. Pour tout achat réalisé après cette date butoir, nos conditions d’achat régulières s’appliqueront. 
  • Notez que nous ne pouvons malheureusement prédire jusqu’à quel moment sera requis le passeport vaccinal. S’il advenait que cette nouvelle mesure se prolonge au-delà du 31 décembre 2021, nous en informerons ultérieurement notre clientèle. Merci de vous tenir informés via notre infolettre ou nos réseaux sociaux afin de suivre l’évolution de la situation.

L’application du passeport vaccinal est requise par la LOI, ce n’est donc pas un CHOIX fait par l’équipe du Théâtre Granada : merci de demeurer patient et respectueux en tout temps afin que nous puissions continuer à vous offrir la meilleure des expériences. En cas de comportement déplacé ou irrespectueux, notre personnel est autorisé à ne plus vous servir ou même à vous interdire l’accès à nos installations pour une période indéterminée. 

Mesures

sanitaires

L’équipe du Théâtre Granada accueille ses spectateurs dans le respect des directives émises par les autorités gouvernementales et la santé publique.

Les salles de spectacle peuvent désormais accueillir jusqu’à 350 spectateurs dans le respect des consignes de la santé publique. Sachez que toutes les précautions sont prises afin d’assurer un milieu sain et sécuritaire pour vous ainsi que pour nos employés. Un plan de désinfection et de nettoyage régulier a notamment été mis en place tout en gardant en tête de vous offrir une expérience chaleureuse lors de vos sorties.

Nous demandons votre collaboration et de prendre connaissance des consignes détaillées ci-dessous et de ne pas vous présenter à la représentation si vous êtes en attente du résultat d’un test de la COVID-19, si vous avez été en contact avec une personne porteuse du virus, ou si vous présentez un ou plusieurs des symptômes suivants :

  • Fièvre
  • Toux ou mal de gorge
  • Sentiment de fatigue généralisée
  • Difficultés respiratoires
  • Absence d’odorat

En cas de non-respect des mesures sanitaires et des consignes de notre personnel de sécurité et d’accueil, celui-ci pourra vous demander de quitter les lieux et aucun remboursement ne vous sera accordé.

Une soirée au Théâtre Granada en toute sécurité

  • Port du masque de procédure obligatoire en tout temps lors de vos déplacement à l’intérieur du Théâtre Granada.
  • Aucun contenant permettant d’apporter du liquide permis (gourde, bouteille, flasque, etc).
  • Lavage des mains obligatoire aux stations de distribution de gel hydroalcoolique désinfectant.
  • Respect de la distanciation physique de 1 mètre dans la salle de spectacle et dans les autres lieux publics du Granada.
  • Éternuer et tousser dans le coude.
  • Limitation des déplacements une fois assis au siège attribué par le personnel d’accueil.
  • Limite du nombre de personnes dans la salle de bain.

Conditions

d’accueil
  • L’adresse indiquée lors de l’achat des billets de spectacle servira à déterminer la provenance des spectateurs.
  • Hormis les soupers-spectacles qui sont présentés en sièges réservés, tous les spectacles sont présentés en admission générale, jusqu’à nouvel ordre, incluant les spectacles qui avaient été mis en vente en sièges réservés à l’origine. Un siège vous sera assigné sur place à votre arrivée par notre personnel.
  • Déplacements en fonction de la signalisation et des marquages au sol permettant de limiter les regroupements pendant l’accueil des spectateurs.
  • Respect de la distance de sièges vacants de chaque côté des bancs occupés.
  • Les spectacles seront présentés sans entracte.

Achat

de billets
  • Achat de billets par téléphone et en ligne privilégiés ainsi que l’utilisation de billets électroniques.
  • Achat de billets en paires priorisés jusqu’à nouvel ordre dû à la disposition distancée actuelle de la salle de spectacle en paires.
  • Transactions par cartes de crédit ou débit privilégiées à la billetterie
  • Politique d’échange flexible pour les spectateurs dont on refuse l’accès en raison de leurs symptômes ou qui ne se présentent pas en raison de leurs symptômes avant la date du spectacle.
  • Limitation de la responsabilité du Théâtre Granada dans les termes et conditions de vente des billets.
  • Pour toutes questions relatives au service de billetterie du Théâtre Granada, veuillez consulter les heures d’ouverture de celui-ci ici. Par téléphone au 819 565-5656 ou par courriel billetterie@theatregranada.com

Bar

et vestiaire
  • Le vestiaire demeure fermé jusqu’à nouvel ordre.
  • Le service de bar est maintenant ouvert.
  • Chaque employé portera l’équipement de protection requis.
  • Transactions par cartes de crédit ou débit privilégiées pour le service de bar.

Désinfection

des lieux
  • Lavage accoudoirs (sièges balcon) avec une solution appropriée et des chaises et sièges à l’aide d’une machine à vapeur chaude, après chaque représentation.
  • Sur une base régulière et avec une solution appropriée, lavage des salles de toilette, poignées de porte et autres surfaces des aires communes pendant les représentations.